BIENVENIDO A SMART FACTORY S.A.C. AUTOMATIZACIÓN E INSTRUMENTACIÓN INDUSTRIAL PERÚ
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CENTRO DE SOPORTE

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El Centro de Soporte de SMART FACTORY S.A.C.  ofrece asistencia técnica y soporte en línea para los clientes y usuarios de nuestros productos. Nuestro objetivo es la plena satisfacción del cliente, aportando soluciones avanzadas y resolviendo problemas en corto tiempo.

Recursos disponibles:

- Ticket de soporte : Para enviar documentación acerca de su problema y poder solucionarlo rápidamente.

- Soporte en lineá : Para tratar sus dudas y problemas rápidamente en lineá con un operador vía chat.

- Descargas: Le brindamos manuales y información técnica , para la solución de su problema.

O puede contactar con nosotros directamente:

- Teléfono: +51-1-3405596

- Correo: [email protected]

Servicio Técnico y Garantías

Procedimiento:

1 - CONTACTAR con nuestro departamento de Soporte (telefónicamente o vía e-mail) antes de enviar su producto para la reparación y luego seguir el paso 2.

2 - SOLICITAR la autorización de la reparación indicando la siguiente información del producto:

       - Modelo

       - Número de Serie

       - Problema presentado

- Teléfono: +51-1-3405596

- Correo: [email protected]